Frühjahrs-Update: Digitaler Fortschritt und Gesundheitstipps
Erst Rezepte und Überweisungswünsche einzustellen, wenn Ihre Versichertenkarte bei uns eingelesen wurde, das erspart uns doppelte Arbeit und Ihnen unnötige Wartezeit.
Insbesondere zu Beginn eines Quartals und der Woche erleben wir insbesondere vormittags ein außergewöhnlich hohes Anrufaufkommen, das unser System stark beansprucht. Ich verstehe, dass dies zu Frustration führen kann, und daher arbeiten wir kontinuierlich an Lösungen, um den Service für Sie zu verbessern. Trotz der Aufrüstung unserer Telefonanlage auf vier Sprachleitungen und bis zu sechs Wartepositionen in der Warteschleife und zweier Mitarbeiter, die ausschließlich für die Annahme Ihrer Anrufe zur Verfügung stehen, reicht die Kapazität manchmal nicht aus. Ihre Geduld und Ihr Verständnis in diesen Spitzenzeiten werden sehr geschätzt. Um längere Wartezeiten zu umgehen, empfehlen wir Ihnen, es nachmittags am Montag, Dienstag oder Donnerstag zwischen 14:30 und 17:30 Uhr zu versuchen oder uns eine kurze Nachricht zu hinterlassen. E-Mails beantworten wir in der Regel noch am selben Tag.
Über die Osterferien sind wir rundum für Sie da, die nächsten Schließtage sind am 10.Mai (nach Christi Himmelfahrt) und am 31.Mai (nach Fronleichnam).
Im Frühling sind Zecken wieder aktiv, denken Sie an Ihren aktuellen Impfschutz und vereinbaren Sie gerne einen Termin!
Leiden Sie an Frühjahrsmüdigkeit? Wir bieten hochwirksame Medivitan® Aufbaukuren an. In nur 4 Wochen haben Sie Ihre Vitaminspeicher wieder aufgefüllt!
Folgerezepte jetzt online.
Ab sofort können Sie bei uns online nicht nur Termine vereinbaren sondern auch Ihre Folgerezepte bestellen. Um den eService nutzen zu können, muss Ihre Email bei uns im System einmalig bestätigt werden. Bitte sprechen Sie uns zur erstmaligen Validierung Ihrer Daten persönlich in der Praxis an. Bitte denken Sie ebenfalls daran, Ihre Versichertenkarte jeweils Anfang des Quartals bei uns einzulesen, damit wir alles reibungslos vorbereiten können.
Sie benötigen eine Überweisung oder AU?
Bestellen Sie Ihre Überweisungen am Besten über unser Kontaktportal. Ab dem 01.01.24 haben wir auf das eRezept umgestellt. Sie können das vorbestellte Rezept dann am Folgetag mit Ihrer Krankenkassenkarte in der Apotheke direkt einlösen.
Denken Sie bitte daran, 1x im Quartal Ihre Krankenkassenkarte einzulesen, damit wir schon alles vorbereiten können.
Wir haben uns verstärkt.
Annett Vorländer
Lisa Sarkardeh
Jessica Weindorf
Bercem Sahan
Um uns noch besser um Ihre Anliegen kümmern zu können, haben wir uns verstärkt. Wir begrüßen insgesamt 4 neue Kolleginnen bei uns im Team, die uns in Voll- oder Teilzeit oder als Azubi bei all unseren Aufgaben tatkräftig unterstützen.
Bitte heißen Sie die neuen Kolleginnen mit mir gemeinsam willkommen!
Erkältungswelle.
Aufgrund der Erkältung- und Grippewelle sind unsere Telefonleitungen zur Zeit leider häufig besetzt. Versuchen Sie es deshalb gerne auch am Nachmittag (Mo, Di, Do 14-18 Uhr) oder kontaktieren Sie uns bei Rezept- oder Überweisungswünschen über das Kontaktportal der Homepage.
In unserem Ratgeber geben wir Ihnen zusätzlich einige hilfreiche Tipps.
Die Impfsaison beginnt.
ab dem 2. Oktober impfen wir wieder gegen Grippe und Corona (angepasster Impfstoff). Die Coronaimpfung ist für alle Patienten mit chronischen Erkrankungen, Angestellten im Gesundheitswesen oder für über 60 Jährige empfohlen, die im letzten Jahr weder geimpft wurden, noch erkrankt waren. Eine gleichzeitige Impfung ist möglich!
Sie können telefonisch oder online einen Impftermin vereinbaren.
Frohe Weihnachten!
Wir wünschen frohe Weihnachten und einen gesunden Start in das neue Jahr. Vielen Dank für die zahlreichen Weihnachtsglückwünsche und -geschenke. In der Vorweihnachtszeit sind wir ganz besonders gerührt, wieviel Dankbarkeit uns entgegen gebracht wird!
Die Praxis bleibt zwischen den Jahren (27.-29.12.) geschlossen. In dringenden Notfällen wenden Sie sich bitte an den ärztlichen Bereitschaftsdienst (116 117) oder rufen Sie den Rettungsdienst (112).
Ab dem 2.Januar sind wir wieder für Sie da.
Wir haben eine neue Kollegin
seit 01.01.2023 arbeitet eine neue Ärztin in unserer Praxis: Frau Dr. Hüsch. Wir freuen uns sehr über die Verstärkung und heißen sie herzlich willkommen
Sommerurlaub
In der Zeit vom 31.07. bis zum 11.08.23 ist unsere Praxis wegen Urlaub geschlossen. Wir bitten Sie deshalb, benötigte Rezepte und Überweisungen für diese Zeit frühzeitig zu bestellen.
Die Vertretung während des Urlaubes übernehmen die Praxen:
Dr. med. C. Batton in Harheim, Urnbergweg 8, Tel.: 06101-41677
Dr. med. D. Schneider in Nieder Eschbach, An der Bornhohl 1x, Tel.: 069-5075259
Dr. med. C. Allerlei in Nieder Eschbach (HZV Patienten), Auf dem Ried 7, Tel.: 069-507448